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Si vous avez constaté un délai de retrait différent de celui que nous indiquons, un plafond modifié, une méthode de paiement supprimée ou toute autre inexactitude, indiquez-nous la page concernée et le détail de la correction. Nous vérifions et mettons à jour sous 48 heures ouvrées.

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Méthodologie et classements

Vous souhaitez comprendre comment nous évaluons un opérateur, pourquoi un casino est absent de notre sélection ou comment nous mesurons les délais de retrait ? Notre page À propos détaille le protocole complet, et nous répondons volontiers aux questions spécifiques.

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Demandes commerciales

Si vous représentez un casino ou un réseau d'affiliation et souhaitez discuter d'une évaluation, nous sommes disponibles. Être évalué ne garantit pas une inclusion dans notre classement — les délais de retrait réels mesurés restent le critère exclusif de positionnement. Nous n'acceptons pas de placements sponsorisés dans nos classements.

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Nous ne sommes pas un service de soutien aux joueurs. Si le jeu vous pose problème, appelez directement Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (gratuit, 7j/7). Notre page Jeu Responsable liste toutes les ressources disponibles en France.

📅 Nous répondons aux messages en jours ouvrés (lundi–vendredi). Les demandes de correction sont prioritaires et traitées sous 48 heures. Les demandes commerciales peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrés.

Standards éditoriaux

Stefets n'accepte pas de rémunération pour des classements ou des avis favorables. Les commissions d'affiliation sont perçues uniquement lors d'inscriptions effectives, et elles ne peuvent pas influencer la position d'un opérateur dans nos classements. Un casino peut être partenaire affilié et figurer en bas de liste — voire être absent — si ses délais de retrait réels ne correspondent pas à nos critères.